中国原生态网www.zhgyst.com讯　2017年10月18日，消费者王某向准格尔旗消费者协会投诉称， 10月16日，在准旗薛家湾镇鑫凯盛小区一楼底商参加了某“保健知识讲座”，并在“知识讲座”结束后向宣传人员以5000元的价格购买了3盒天丹卫士和6盒天宫卫士的保健食品，同时获得赠送的墨绿玉一盒和叭咪养生床垫1个。随后王某回家后，慢慢想来，发现应该是被“忽悠”了，随后找商家退货，可商家不同意退货，几次交涉无果后于2017年10月18日来准格尔旗消协求助。

接诉后，准格尔旗消费者协会工作人员与消费者王某去店家处理，经调解，商家同意退货并返还消费者王某5000元，一件消费纠纷圆满解决。

这期消费纠纷中，据王某讲述，“保健品知识讲座”上，讲课老师宣称该保健食品对多种疾病有治疗效果，他才购买这款“保健食品”。准格尔尔旗消费者协会认为该销售行为涉嫌虚假宣传，夸大保健食品疗效，准格尔旗消费者协会已将该投诉向准格尔旗市场监管部门进行了通报。

在此准格尔旗消费者协会提醒广大老年消费者在购买保健食品时应注意以下六个方面：

一、身体不适要就医。《保健（功能）食品通用标准》对保健食品定义为：“保健（功能）食品是食品的一个种类，具有一般食品的共性，能调节人体的机能，适用于特定人群食用，但不以治疗疾病为目的”。保健食品并非药品，老年消费者在身体不适时，一定要去正规医院做检查就医，以免耽误了治疗的最佳时机，牢记保健食品不能治疗疾病。

二、家庭关爱防未然。随着社会发展，大部分年轻人外出工作，导致社会空巢老人较多，子女们长时间不在身边，亲情感缺少。这是不法经营者便通过“亲情牌”拉近与老人关系，降低心理防线，利用保健食品行骗敛财屡屡得手的一个重要原因。我们在呼吁老年消费者提升保健食品消费风险防范意识的同时，也希望家庭晚辈在物质关爱的同时更多地关心老人的精神生活，多沟通、多交流、常联系。老年消费者在购买保健食品时，尤其是金额过高的产品前最好与晚辈商量，听取他们意见和建议。

三、“小恩小惠”要谨慎。“送礼送健康”、“送产品”、“送米送面送鸡蛋”，一些保健食品推销者打着免费的幌子，对老年消费者施以小恩小惠，甚至杜撰起“国家XX协会、专家委员会、公益组织”等高大上的口号，实则是为其推销价格高昂的保健食品来敛财。

四、广告中的“现身说法”未必真。目前的保健品电视宣传广告中，一般都会有“患者”讲述自身服用保健品后疾病得到治疗的经历，还有知名专家的讲解。据了解，大部分现身说法的“患者”通常是不具有患病或者服用保健品经历的“托儿”，其专家也是专业电视明星演的假专家，一切都是经营者别有用心设计的。

五、购买产品要辨真伪。老年消费者购买保健食品一方面要针对自身身体需要，做到因需购买，要提高警惕，增强辨别能力，到证照齐全的销售场所购买，另一方面购买时要注意辨别真伪。正规保健品有小蓝帽的保健食品标志和批准文号。标志为蓝色图案，下方有“保健食品”字样，国产保健食品为“卫食健字第号”或“国食健字第号”;进口保健食品为“卫进食健字第号”消费者也可登陆国家食品药品监督管理局网站“数据查询”栏目查询。

六、保全证据好维权。消费者在购买保健食品时要索取正规票据并妥善保存，收集保留好宣传资料，一旦自身权益受到损害，可将相关票据、资料等作为维权证据。如遇消费纠纷，可通过与经营者协商、到当地消协组织投诉、向相关行政部门投诉或通过司法途径及时维护自身权益。（郝媚福）

来源：人民网

编辑：黎　情