广州车展：微舆情数据助力车企实时洞察消费者

广州车展：微舆情数据助力车企实时洞察消费者

中国原生态网www.zhgyst.com讯　2017年度国内车展的收官之作——广州车展，于2017年11月17日开始在当地中国进出口商品交易会展馆举办，直至11月26日结束展览。经实地观展发现，在众多车企品牌展出的多款新车之外，2017广州国际车展官方合作媒体新浪

　　2017年度国内车展的收官之作——广州车展，于2017年11月17日开始在当地中国进出口商品交易会展馆举办，直至11月26日结束展览。经实地观展发现，在众多车企品牌展出的多款新车之外，2017广州国际车展官方合作媒体新浪汽车馆内的微舆情汽车品牌数据大屏（以下简称“微舆情大屏”），亦成为本次车展的另一道风景线，吸引了众多参观者的驻足观看。

　　据了解，微舆情大屏的特别之处在于，各车企品牌可以从中第一时间掌握其品牌口碑、消费者洞察和竞品分析等相关维度的实时信息。

　　数据大屏之上车企品牌实时网络口碑一目了然

　　穿过人群走近微舆情大屏，首先映入眼帘的便是某个车企品牌在线实时更新的网络口碑变化。对于车企品牌而言，透过车企品牌口碑，可以看到其车企品牌的全网信息总量及其来源占比和地域分布，以及该品牌相关的热点信息、热点关联词、上升最快关联词，并且可以掌握到媒体或者网民在发布这些信息时所想表达的情绪。

　　大数据助力车企洞察消费者：微博上，汽车品牌男性用户更活跃

　　据现场工作人员介绍，消费者洞察版块，通过对实时更新的微博数据进行分析，汇总着该车企品牌的各类微博用户和微博观点。从这里不仅可以看到，最爱讨论该品牌的究竟是蓝V用户，或是橙V用户，亦或是普通用户，还可以看到究竟哪个意见领袖的影响力比较大，哪个时间段品牌相关用户最为活跃，以及该品牌的用户们最爱讨论哪类信息。

　　在数据大屏多次滚动后，不难发现，在微博上，多数品牌男性比女性用户更活跃，以雪佛兰为例，男性活跃用户占比56%，高出女性用户12个百分点。而当消费者洞察版块滚动到宝马品牌时，可以看到，在整个上周时间范围内，宝马用户周日18时至22时，在微博上最为活跃。

　　多角度对比竞品，知己知彼终赢市场

　　值得一提的是，微舆情大屏不仅能够帮助汽车品牌掌握该品牌的实时口碑动态、洞察消费者行为和心理，还能够帮助汽车企业第一时间掌握旗下品牌的竞品动态。只要汽车品牌的相关人员将竞品品牌输入PK框，不出几秒钟的功夫，马上就可以看到该品牌与竞品的全网声量对比，关键词云对比，消费者心理分析对比，关注人群地域分布对比，甚至还有基于专家搭建树形模型的价格、配置、外观、行驶、操控、动力、服务等多个维度的对比。

　　多数消费者表示，这个汽车品牌实时大数据大屏幕，可以帮助他们购车更加省心，一目了然看清某个品牌的口碑，根据个人预算做出最优购车方案。厂商则表示基于此大数据，可以最快了解到消费者的心声、竞品的最新动态，找准市场定位，科学设计产品，建立动态化营销方案。

来源：人民网

编辑：黎　情